Omezení objednávek
Krásný den přejeme,
hlásíme, že farmbox jede a snažíme se ze všech sil, vypořádat s pro nás všechny novou situací. Z týdne na týden se rapidně navýšil Váš zájem o naše služby a za to Vám děkujeme.
Abychom mohli udělat některá technická opatření, server nápor nezvládal, museli jsme na pár dní stránky vypnout. Narazili jsme na hranice našich kapacit a nechceme omezovat naše standardy, co se služeb týká, především směrem k našim stálým zákazníkům. Rozhodli jsme se, že nákup bude automaticky umožněn všem již registrovaným zákazníkům. Bez přihlášení nebude možné nakupovat. Vám novým zákazníkům musíme registrace schvalovat až dle volných kapacit.
Další změny, ke kterým jsme se museli uchýlit se týkají samotného provozu. Po dobu "krize" jsme zvýšili minimální hodnotu objednávky na 1000 Kč. Ruku na srdce, opravdu v tuto dobu potřebujete, abychom Vám přivezli nákup třeba za 500? Budeme rádi, když si objednáte, jen zkuste prosím nákup naplánovat tak, že přijedeme 1x za 14 dní .... Díky za pochopení.
Dopravné bude i nadále zdarma, o co Vás však požádáme (hned jak to nastavíme) bude příspěvek na balné ve výši 50 Kč. Díky koronaviru nelze opakovaně používat žádné obaly a tyto, vzhledem k dlouhodobé snaze k minimalizaci odpadu, nejsou zahrnuty v cenách výrobků.
Velmi nás mrzí, že jsme museli omezit přístup nových zákazníků, jsme malá firma, která ze dne na den čelila 400% nárůstu objednávek a na to se dopředu připravit nešlo. V tuto chvíli již víme, kde máme strop a že se přes něj nedostaneme. Navíc dochází k různým nepochopením. Raději si vše s Vámi nejdříve vysvětlíme a následně se domluvíme, zda jsme schopní Vám objednávku opravdu dodat.
Děkujeme všem moc za pochopení a těšíme se na další dobrodružství s Vámi! Irena a Jirka Šnekovi
